RÜCKERSTATTUNGSBESTIMMUNGEN

Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKGABE

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Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und im Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Intimpflegeprodukte, hygienischen Produkte, Produkte mit gefährlichen Stoffen oder brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen.

Weitere nicht rückgabefähige Produkte:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Softwareprodukte
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen Sie einen Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt nur bestimmte Situationen, in denen eine Teilrückerstattung erfolgt: (falls zutreffend)
* Bücher mit sichtbaren Gebrauchsspuren
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten.
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, sofern dies nicht durch unseren Fehler verursacht wurde.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen 
Nachdem Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben. Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch ein Guthaben auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder unvollständige Rückerstattungen 
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell erfasst wurde.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Bevor eine Rückerstattung erfolgt, gibt es in der Regel eine Bearbeitungszeit.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@MARKA.com.
Geschenke
Wenn ein Produkt beim Kauf als Geschenk markiert wurde und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben in Höhe des Rückgabewerts. Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn das Produkt beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Schenkende die Bestellung später für sich selbst aufgegeben hat, senden wir die Rückerstattung an die schenkende Person und erfassen Ihre Rückgabe.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie eine Anfrage an folgende Adresse senden: info@marka.com

Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu tragen. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nach Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr Austauschprodukt variieren.